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會議策劃,要完整理解并實現客戶需求

UPTATED::2015/06/23

《孫子兵法》中提到:夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝少算, 而況于無算乎!吾以此觀之,勝負見矣。”其實,軍事思想中的“未戰先勝”思想在會議策劃中也同樣適用。
幾年來,善達會議策劃為一大批企業、行業協會、政府機構等集團客戶提供了專業的會議策劃和執行服務,我們始終認為所有成功的會議從一開始就注定要成功的,所有不成功的會議從一開始就注定是不成功的,會議現場運營的成功絕大部分取決于會議策劃的成功。
在會議策劃中最重要的是完整理解客戶的全部需求,并以最符合客戶想法和行業規則的手段去實施客戶需求。我們需要弄清楚會議的對象是內部人群還是外部人群,會議目標是要關注效果還是重視流程,會議傳播目標是要擴大影響還是僅限于內部執行,會議場地是希望豪華型還是私密型,會議行程是希望緊湊密集還是寬松休閑,會議是否有其他禁忌或者特殊偏好……而以上信息的取得完全來自于與客戶的真誠、完整的溝通,但往往還有很多人忘記或不愿意這樣,只有完整理解客戶需求,我們就已經“未戰先勝”了,接下來的工作就是用我們的專業知識和產業鏈的資源去實現需求。請記住:作為會議服務機構,我們是幫助客戶實現他們的夢想,而不是實現我們的想法;只有實現了每一個客戶特定需求的會議才能稱為有創造力的會議,才能避免千篇一律的流程和模式。


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原文標題:會議策劃,要完整理解并實現客戶需求
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